TENDRÁ LUGAR EL JUEVES 15 DE MAYO EN EL SALÓN MULTIUSOS DEL CENTRO SOCIAL POLIVALENTE DE LA CALLE DE LA SEDA A PARTIR DE LAS 17:00 HORAS
ACERCA DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
El Servicio de Teleasistencia tiene por finalidad facilitar la permanencia en el domicilio a las personas que se hallen en situación de vulnerabilidad, ya sea por su situación de dependencia, discapacidad, edad o aislamiento social.
Proporciona atención personalizada a los usuarios mediante el uso de tecnologías de la comunicación y de la información, con apoyo de los medios personales necesarios, con respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, o de inseguridad, soledad y aislamiento.
Se trata de un servicio de atención permanente, las 24 horas del día y todos los días del año, prestado a través de telefonía fija o móvil y atendido por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a situaciones de emergencia o de necesidad social.
ACERCA DE SU FUNCIONAMIENTO
La prestación pública de Teleasistencia se presta mediante la instalación en el domicilio habitual de las personas usuarias de terminales telefónicos conectados con un centro receptor de avisos, asegurando una atención permanente y ofreciendo respuesta inmediata ante determinadas eventualidades. En especial, permite a las personas mayores, con menos capacidades, en situación de dependencia o con enfermedad crónica ponerse en contacto verbal en la modalidad de “manos libres” durante las 24 horas y los 365 días del año, con un centro atendido por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a las necesidades presentadas bien movilizando recursos propios, bien recursos de la propia persona usuaria y/o los recursos existentes en la comunidad.
TALLER DE PREVENCIÓN DE TIMOS Y ESTAFAS
La Delegación de Tunstall Televida de Guadalajara, en colaboración con los Servicios Periféricos de la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales y el, equipo del Servicio Público de Teleasistencia también llevará a cabo este jueves en Yunquera de Henares un Taller de Prevención de Timos y Estafas y Delitos en las Personas Mayores.
Recomendaciones
Algunas de las recomendaciones que las operadoras de Teleasistencia hacen a los mayores para evitar estafas. «Insistimos a los usuarios en que siempre que se vaya a realizar una visita a domicilio se avisa por teléfono al interesado y se da el nombre de la persona que va a acudir a su casa para que pueda identificarlo».
Los representantes de Televida aconsejan a los mayores que, ante la duda, no permitan el acceso al domicilio de nadie y recomienda que «el usuario pulse el colgante para que, desde el centro de atención, le verifiquen que es un compañero del servicio en que acude a su domicilio».
Además, se insiste en que «es importante saber que nunca se cobra dinero por realizar ningún mantenimiento o sustitución en los aparatos de servicio».
En la charla que se ofrece a las personas mayores se explican diferentes pautas a seguir para evitar robos en sus domicilios, cuando se dirigen a las entidades bancarias o van de vacaciones.
Es imprescindible la prevención para lograr reducir el número de timos o robos insistiendo que la seguridad es cuestión de todos.